Trocas e devoluções com acompanhamento humano.
Fale com a equipe pelo WhatsApp (31) 99074-2885 e informe o número do pedido para receber as orientações.
Arrependimento da compra online
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Envie a solicitação pelo nosso canal de atendimento dentro desse prazo.
Condições da peça
Até a devolução, preserve a peça sem uso, sem lavagem, sem odores e com etiquetas e acessórios. Essas condições ajudam a proteger o produto durante a conferência e não limitam direitos assegurados por lei em caso de defeito.
Troca de tamanho ou modelo
Consulte a equipe para confirmar disponibilidade. Como nossas coleções têm produção limitada, a troca depende do estoque no momento da solicitação.
Reembolso e defeitos
Após a conferência da devolução, o reembolso é encaminhado pelo meio aplicável à compra. Se a peça apresentar defeito, avise a equipe para análise e solução nos termos da legislação de consumo.